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Erklärung zur Barrierefreiheit für Dienstleistungen

Im Rahmen unserer Barrierefreiheitserklärung möchten wir Ihnen einen Überblick über den Stand der Vereinbarkeit der unten beschriebenen Dienstleistung(en) mit den Anforderungen der Barrierefreiheit nach gesetzlichen Vorschriften (insbesondere mit dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz – BFSG) geben.

Angaben zum Dienstleistungserbringer

Sandy Simon Coaching Company
UG (haftungsbeschränkt)
Hermann-Löns-Weg 1
38518 Gifhorn

E-Mail: webseite@lifemath.de
Telefon: +49 5371 9689120

Link zur Website: https://lifemath.de
Link zum Impressum: https://lifemath.de/impressum

Allgemeine Beschreibung der Dienstleistung

Unter der Marke LifeMath bietet die Sandy Simon Coaching Company UG (haftungsbeschränkt), Hermann-Löns-Weg 1, 38518 Gifhorn, Coaching, Seminare und Ausbildungen zur Persönlichkeits- und Bewusstseinsentwicklung an. Auf dieser Website informieren wir über unsere Angebote und verkaufen in unserem Webshop digitale Produkte an Verbraucherinnen und Verbraucher.

In unserem Webshop findest du Videokurse, Audios, E-Books und Hörbücher, einen Kurs zur Zertifizierung von Coaches und die Ausbildung am LifeMath Campus. Außerdem verkaufen wir gedruckte Bücher. Einige Produkte enthalten gedruckte Begleitunterlagen, die wir innerhalb Europas versenden oder die du in unserem Büro abholen kannst. Auf jeder Produktseite steht, was du digital erhältst und was wir versenden.

Verbraucherinformationen: Angaben zu Anbieter, Preisen, Zahlung, Lieferung, Vertragsschluss und Widerrufsrecht findest du im Impressum, in unseren AGB, in der Widerrufsbelehrung und unter Versand und Zahlung. Diese Informationen sind Teil dieser Barrierefreiheitsinformationen.

Erläuterungen zur Durchführung der Dienstleistung

Eine Bestellung läuft in sechs Schritten ab.

  1. Produkt auswählen: Auf der Produktseite siehst du Inhalt, Preis inklusive Mehrwertsteuer, Lieferumfang und gegebenenfalls Versanddetails und -kosten.
  2. Kundenkonto, Warenkorb und Kasse: Für eine Bestellung brauchst du ein Kundenkonto; beim ersten Kauf legst du es mit Name, E-Mail-Adresse und Passwort an. Bei gedruckten Büchern oder Begleitunterlagen wählst du Versand an deine Adresse oder Abholung in unserem Büro.
  3. Bezahlen: Du bezahlst per SEPA-Lastschrift, PayPal oder über Stripe [Lastschrift]. Die Zahlung wickeln PayPal bzw. Stripe ab. Kreditkarte und Kauf auf Rechnung bieten wir nicht an.
  4. Bestellung absenden: Mit dem Button „Zahlungspflichtig bestellen“ schließt du den Vertrag. Du erhältst eine Bestätigung per E-Mail.
  5. Digitale Inhalte erhalten: Direkt nach der Zahlung bekommst du Zugang zu deinen digitalen Produkten per Download-Link in der Bestätigungs-E-Mail sowie in deinem Kundenkonto. Kurse und die Ausbildung am LifeMath Campus schalten wir dir auf der Lernplattform LearningSuite frei.
  6. Bücher und Begleitunterlagen erhalten: Wir versenden innerhalb Europas mit DHL zu den üblichen DHL-Lieferzeiten; die voraussichtliche Lieferzeit siehst du auf der Produktseite. Bis zur vollständigen Zahlung verbleiben physische Unterlagen im Eigentum der Sandy Simon Coaching Company UG (haftungsbeschränkt). Wenn du Abholung wählst, liegt deine Bestellung für dich bereit: Hermann-Löns-Weg 2, 38518 Gifhorn, Montag bis Freitag von 9 bis 16 Uhr.

Wenn ein Schritt für dich nicht funktioniert, nehmen wir deine Bestellung auch per E-Mail oder Telefon entgegen (siehe „Feedback und Kontakt“).

Stand der Vereinbarkeit mit den Anforderungen

Wir setzen uns für digitale Barrierefreiheit ein und verfolgen das Ziel, unsere Website so zu gestalten, dass sie für alle Nutzerinnen und Nutzer uneingeschränkt zugänglich ist. Daher arbeiten wir kontinuierlich daran, die Anforderungen des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG) und der Verordnung zum Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSGV) vollständig umzusetzen.

Unsere Webseite setzt die Vorgaben gemäß Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) um:

Wie wir die Barrierefreiheitsanforderungen erfüllen:

Wir gestalten lifemath.de und den Webshop nach der harmonisierten Norm EN 301 549, die auf die Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, Konformitätsstufe AA, verweist. Die Inhalte sollen wahrnehmbar, bedienbar, verständlich und robust sein. [Nach der Prüfung ergänzen: Die Website ist mit diesen Anforderungen vollständig vereinbar.]

Umgesetzt haben wir insbesondere [nach der Prüfung nur zutreffende Punkte stehen lassen]:

  • Textalternativen für Bilder, Grafiken und Symbole
  • vollständige Bedienung per Tastatur mit sichtbarem Fokus
  • ausreichende Farbkontraste und Schrift, die sich ohne Verlust auf 200 % vergrößern lässt
  • klare Überschriftenstruktur, Sprunglinks zum Inhalt und eine einheitliche Navigation
  • Formulare für Registrierung, Anmeldung, Warenkorb und Kasse mit beschrifteten Feldern und verständlichen Fehlermeldungen
  • Untertitel für Videos und Transkripte für Audio-Inhalte
  • Darstellung auf Smartphone und Tablet ohne horizontales Scrollen
  • Nutzbarkeit mit gängigen Screenreadern wie NVDA, JAWS und VoiceOver

Grundlage dieser Angaben ist [eine Selbstbewertung / eine Prüfung durch [Name der Prüfstelle]] vom [Datum].

Folgende Inhalte sind derzeit nicht vollständig barrierefrei. Wo es geht, bieten wir dir Alternativen an.

• Gedruckte Begleitunterlagen: Sie gibt es nur in Papierform; eine digitale Fassung, etwa als PDF, bieten wir nicht an. Wenn du deshalb Unterstützung brauchst, melde dich bei uns, und wir suchen gemeinsam eine Lösung.

• Zahlungsseiten: Bei Zahlung mit PayPal oder Stripe wirst du teilweise auf Seiten dieser Anbieter weitergeleitet. Deren Barrierefreiheit liegt nicht vollständig in unserer Hand.

Digitale Produkte, Bücher und Begleitunterlagen:

Auch die gekauften Inhalte selbst sollen barrierefrei nutzbar sein, nicht nur der Shop.

  • Videokurse, Zertifizierungskurs und Ausbildung: [mit Untertiteln; der Videoplayer ist per Tastatur bedienbar]
  • Audios und Hörbücher: [mit Transkript oder Textfassung]
  • E-Books: im Format EPUB, [mit Überschriften, Inhaltsverzeichnis, logischer Lesereihenfolge und Bildbeschreibungen; nutzbar mit Screenreader, Vorlesefunktion und anpassbarer Schriftgröße]
  • LifeMath Campus: Kurse und Ausbildung laufen auf der Lernplattform LearningSuite. [Anmeldung, Navigation und Kursinhalte sind per Tastatur und Screenreader nutzbar.]

Gedruckte Bücher und Begleitunterlagen: Du erhältst sie per Post innerhalb Europas oder holst sie in unserem Büro ab. Versandbestätigung und Sendungsverfolgung bekommst du als Text per E-Mail.

Feedbackmöglichkeit zur Meldung von Barrieren

Wenn Ihnen Barrieren beim Zugang zu Inhalten auf unserer Website aufgefallen sind, können Sie uns gern einen Hinweis geben:

E-Mail: webseite@lifemath.de

Zuständige Marktüberwachungsbehörde

Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen – Anstalt öffentlichen Rechts (MLBF AöR)
Carl-Miller-Straße 6
39112 Magdeburg
Telefon: +49 391 289 230 23
E-Mail: kontakt@mlbf-barrierefrei.de

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